Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücretine Yasal İtiraz Ve İade Talebi
Denizbank’a ait sonu 4902 ile biten kredi kartımı yaklaşık bir yıldır aktif olarak kullanıyorum. 19.11.2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı düzenli ve aktif kullanmama rağmen bu ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmelere önceden konulduğu için müzakere edilemeyen bu tür kart aidatlarının haksız şart niteliğinde olduğu ifade edilmektedir. Bunun yanında Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı doğrultusunda yıllık kart ücreti aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır.
Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, 19.11.2025 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 995,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek koşul ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma koşulsuz iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvurmayı ve bankanız nezdindeki kredi kartımı ve hesabımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
En kısa sürede sorunum çözüldü, teşekkür ederim














