to read complaints and reviews, or file yours.Kart İptali Sonrası Oluşan Borç Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
Denizbank Para Kart’ımı kayıp/çalıntı nedeniyle iptal ettirdim. Ancak şu anda kartıma ait borç görünüyor ve bu konuyla ilgili müşteri temsilcisine ulaşmak istiyorum. Elimde kart numarası olmadığı için çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sanal kart oluşturmam gerektiği söylendi, bunu da denedim fakat sistem kabul etmiyor. 927 85 40 numaralı hesabımla ilgili olarak acil dönüş bekliyorum. Kartımı iptal ettirdikten sonra ilk kez böyle bir sorun yaşadım ve borcun neden oluştuğu konusunda detaylı bir açıklama talep ediyorum.
Henüz dönüş olmadı hiçbir şekilde müşteri hizmetleri ile görüşme sağlanmıyor
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
