Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33592079

Kart Aidatı Ve Kampanya Bonusunda Mağduriyet: İade Ve Eksik Bonus Talebi

profile
Koray
Denizbank
06 Eylül 10:48
426

20 Temmuz 2025 tarihinde Denizbank Platinum kredi kartımdan 1124,50 TL üyelik ücreti (kart aidatı) kesildi. Yaklaşık 3-4 yıldır kartınızı kullanıyorum ve geçtiğimiz yıl da aynı şekilde aidat kesilmiş, Şikayetvar üzerinden başvurduktan sonra iade edilmişti. Bu yıl da müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek aidat iadesi talebinde bulundum, ancak iade yapılamayacağı belirtildi. Geçmişteki olumlu çözüm göz önünde bulundurularak, bu yıl da aidatın iadesini talep ediyorum.

Ayrıca, 29-30-31 Ağustos 2025 tarihlerinde Denizbank Mobil uygulaması üzerinden katıldığım hafta sonu elektronik harcama kampanyasında da mağduriyet yaşadım. Kampanya koşullarına göre her 2000 TL’lik elektronik sektör harcamasına 250 TL Bonus verilmesi gerekiyordu. 30.08.2025’te 5 adet, 31.08.2025’te ise 4 adet olmak üzere toplamda 9 adet 2000 TL’lik elektronik harcaması yaptım. Toplamda 18.000 TL harcama karşılığında 2250 TL Bonus almam gerekirken, hesabıma yalnızca 500 TL Bonus yüklendi. Kampanya ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir dönüş alamadım. Kartım aktif ve iletişim bilgilerim günceldir. Kredi kartı numaramın ilk 6 ve son 4 hanesi: 555660******7103.

Hem kart aidatımın iadesini hem de kampanya kapsamında eksik yüklenen bonusun tarafıma verilmesini talep ediyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
06 Eylül 12:19 (Şikayetten 1 saat sonra)
Koray
Koray
27 Eylül 08:14

Kampanya hatanız nedeniyle yaptığım şikayette haklı olduğum için anlaşıldı ve kazanım tutarım karta yatırıldı, fakat aidat konusunda hiçbir işlem yapılmadı. Aidat iadesi hakkında da haklı olduğumu biliyorum, bu nedenle aidat iademin de yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Kredi Kartı Aidatı Kesintisi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

profile
Damla
23 Ağustos 14:06
363

Denizbank maaş müşterisiyim ve Denizbank Platinum kredi kartı kullanıyorum. 23 Ağustos 2025 tarihinde, anlaşmamız gereği alınmaması gereken 1.124 TL tutarında kredi kartı aidatı hesabımdan kesildi. Kartımın son dört hanesi 8243’tür. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iti...

1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Platinum Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

profile
Tamer
25 Ekim 13:35
143

24 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Platinum kredi kartımdan 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımın son dört hanesi 7107’dir. Bu kesintinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un...

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı Tekrar Kesildi, İade Talebim Reddedildi

profile
Süleyman
10 Ekim 19:12
199

Denizbank Bonus kredi kartımdan 2025 yılında 1124,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yaklaşık 1 yıldan biraz fazla süredir bu kartı kullanıyorum ve kartım üzerinden otomatik fatura ödemeleri de gerçekleştiriyorum. Ocak 2025’te de yaklaşık 650 TL kart aidatı kesilmişti, o dönemde Şikayetvar üzerind...

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Aidat Kesintisi

profile
Emine
09 Ekim 21:51
290

03.10.2025 tarihinde, yaklaşık 6 aydır hiç kullanmadığım Denizbank Platinum kredi kartımdan 1124,10₺ kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 9223’tür. Herhangi bir taahhüdüm veya otomatik ödeme talimatım bulunmamaktadır ve işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden takip ediyorum. Bu haksız kart...

Öne Çıkan Konular
Denizbank Kredi Kartı Denizbank bonus kampanya Denizbank Kredi Kartı bilgilerinizle Denizbank yapamıyorum Denizbank bilgilerinizle Denizbank üyelik Denizbank platinum Denizbank hesap
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri