to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Platinum kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır dönemsel olarak kullanıyorum. 10 Eylül 2025 tarihinde kartımdan 1.521 TL yıllık aidat kesildiğini fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak talebim olumsuz sonuçlandı.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanunu'nun 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu'nun, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm.
Denizbank Platinum kredi kartıma 08.08.2025 tarihinde haksız yere yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve bu süre zarfında hiç harcama yapmadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşüp itiraz dilekçesi oluşturdum, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamad...
Kartı bana veren kişi, eğer harcama yaparsam kart ücreti kesilmeyecek diyerek verdiği karttan tonla kart ücreti alıyor Denizbank. Bu ikinci oluyor ve böyle devam ederse sürekli kullandığım Deniz kartımı iptal edeceğim. Sonu 3233 ile biten Denizbank Platinum kredi kartıma 10 Mart 2025 tarihinde yansı...
Deniz Platinum kredi kartını kullanıyorum. Sonu 9164 ile biten kredi kartımdan 06.05.2025 tarihinde 1.124,50 Türk Lirası kart üyelik ücreti kesilmiştir. Banka aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici K...
Denizbank işletme platin Mastercard kredi kartımdan 18 Temmuz 2025 tarihinde 720,00 TL üyelik aidatı kesilmiştir. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlı olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayı...
Yorumlar