to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kredi Kartı İçin Devam Eden Borç Mesajları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Kredi kartımın içindeki toplam borcu ödeyerek, kredi kartımı kapattırdım. Ama her ay hala borç gelmeye devam etti. Arayıp teyit ettim. Sorun yoktu. Aradan 5 ay kadar geçti hala borç mesajı geliyor, gecikmede kredi kartı borcunuz diye. Asla doğru bir işlem yapıldığını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum bağlanmıyor, sizi yönlendiriyorum diyorlar, taksitli işleminiz var diyorlar. Ses kaydı vs ne incelenirse incelensin. Kartım kapatılsın ve ve pam da iade edilsin. Sadece para alıyorlar. Müşteri memnuniyeti yok
Gelişme
Kredi kartımın tüm borçlarını kapatıp, ödemelerini yapıp, müşteri hizmetlerini arayıp kapattırdım. Şu an mobil bankacılığımda bile görünmüyor. Israrla her ay aban kredi kartı borcu göndermeye devam ediyorlar. Daha önce de şikayet yazdım. Çözüm için arayacağız dediler hala iletişime geçmediler.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İşlem doğru ve olumlu sonuçlandırılır umarım, bu kadar hatadan sonra mümkün görünmüyor. Bekliyorum dönüşlerinizi
Hala herhangi biri ulaşmadı. Sadece kredi teklifi için mesaj atıyorlar
Hala geri dönüş sağlanmadı. Kredi kartımın tüm borçlarını kapatıp, ödemelerini yapıp, müşteri hizmetlerini arayıp kapattırdım. Şu an mobil bankacılığımda bile görünmüyor. Israrla her ay aban kredi kartı borcu göndermeye devam ediyorlar. Daha önce de şikayet yazdım. Çözüm için arayacağız dediler hala iletişime geçmediler.
