to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kredi Kartıma Hala Ekstre Kesiliyor Borç Çıkıyor
Nisan ayında kredi kartına olan tüm borcumu ödedim ve daha sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve kartın kapanma talebini söyledim. İşlem bittikten sonra üzerine basa basa borcum kalmadığı konusunda teyitleştik. Telefon kayıtları da mevcuttur. Daha sonra tarafıma ekstre kesilmiş borç çıkmış gecikmeye düşmüş. Bu konu ile ilgilide telefon görüşmemiz oldu. Hadi onu da ödedik. Müşteri temsilcisine dedim ki daha çıkacak borç olacak mı onu göremiyorum. Ben diyor. Siz hesapta para tutun otomatik çeker diyor. Bugün temmuz ve Nisan da kapattığım karta hala ekstre kesiliyor. Ses kayıtlarını hazırlayın tüketici hakem heyetinde görüşürüz. Babanızın cebinden harçlık mı tırtıklıyorsunuz ne yapıyorsunuz. Ben anlamadım 😄
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bugün kendilerinden bu şekilde bir mesaj aldım. Kapalı karta nasıl bir iade yaptılar bilemiyorum. Hesabıma gelen giden bir para yok. Arayıp sordum göremiyorum diyor müşteri hizmetleri. Yarın arayacakmışım. Siz araştırın beni arayın diyorum. Randevu araması oluşturamıyorum diyorlar. İade etmediği parayı iade ettiğini söyleyen ilginç bir banka. Kesinlikle uzak durmanız tavsiye edilir. Kapalı karttan 3 ay boyunca para tırtıklayıp sonra iade ettik deyip fakat iade sürecinin ne olduğuna dair bilgi veremeyen bir kurum. Bunun bir tık ötesi dolandırıcılığa giriyor zaten :)
