to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Borç Sonrasında Pasif Haciz Kaydının Hâlâ Açık Olması
Denizbank’a ait pasif haciz dosyamın borcunu 13/08/2024 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın kanuni takip/pasif haciz kaydım halen kaldırılmadı. Bu nedenle finansal işlemlerimde mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Borç kapatıldıktan sonra, tarafınıza ve dosyayı takip eden avukatlık bürosuna gerekli bildirimleri yaptım, ancak kaydın silinmesi konusunda herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve pasif hacizim sistemlerinizde açık görünmeye devam ediyor. Ekte dosya bilgilerim yer almaktadır.
Borç ilişkim sona erdiği için, adımı taşıyan pasif haciz ve buna bağlı kanuni takip kaydımın acilen kaldırılmasını ve tüm ilgili kayıtların güncellenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 senedir Denizbank KKTC Girne şubesine farklı zamanlarda bilgilerimi güncellemek için gidiyorum. Her gittiğimde personelin asık suratlı, ilgisiz ve iletişime kapalı bir tavır sergilediğini hissediyorum. Sorular sorduğumda da sözümü tam olarak dinlemediklerini, yardımcı olmak yerine baştan savma bir yaklaşım içinde olduklarını görüyorum.
Bir banka şubesine gittiğimde en azından güler yüzlü, saygılı ve dinlemeye açık bir hizmet bekliyorum. Denizbank KKTC Girne şubesinde çalışan personelin müşterilere karşı daha güler yüzlü, dikkatli ve sözümüzü gerçekten dinleyerek hizmet vermesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
