to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus kartım için Denizbank mobil uygulaması üzerinden otomatik fatura talimatı kampanyasına katıldım ve bu kapsamda 2 adet otomatik fatura talimatı verdim. Kampanya koşullarında, 2 fatura talimatı karşılığında 750 TL Bonus kazanacağım ve bu puanın en geç 16.01.2026 tarihine kadar hesabıma yansıtılacağı açıkça belirtiliyordu.
16.01.2026 tarihinde kampanya kapsamında 750 TL Bonus puanım hesabıma yattı. Ancak ertesi gün kontrol ettiğimde Bonus tutarının herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 500 TL’ye düştüğünü gördüm. Bunun üzerine 18.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmem sonucunda 2601180257001016 numaralı bildirim oluşturuldu. 22.01.2026 tarihinde tarafıma yapılan dönüşte, 250 TL’lik bonusun sehven yatırıldığı ve bu nedenle geri çekildiği ifade edildi.
Oysa ki katıldığım kampanya incelendiğinde, 2 otomatik fatura talimatı karşılığında 750 TL Bonus kazanacağım nettir. Kampanya şartları sağlandığı halde, önce puanın tamamen yüklenip sonra “sehven” denilerek bir kısmının geri alınmasını kabul etmiyorum.
Yapılan bu hatanın ivedilikle düzeltilmesini ve hesabımdan çekilen 250 TL Bonus tutarının tekrar kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulamasına giriş yaptığımda, ana sayfamda “19.10.2025 tarihli kredi ödemeni bugün 23:59'a kadar yap, 250 Bonus puanı kazan” şeklinde bir kampanya bildirimi aldım. Bonus puandan faydalanabilmek için, kendime ayırdığım paradan kredimi 9 gün erken ödedim (2 bin TL...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden fatura talimatı kampanyasına katıldım. Banka tarafından arandığımda, fatura talimatı verirsem 600 TL Bonus yükleneceği bilgisi verildi. Ancak kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen hesabıma sadece 200 TL Bonus yüklendi. Bu durumun ardından müşteri hizmetl...
Denizbank, Haziran ayında düzenlediği “12.000 TL harca, 200 TL Bonus kazan” kampanyasında harcamamı yaparak bonusumu sorunsuz kazandım. Ancak Temmuz ayında, kişiye özel olarak tarafıma tanımlanan “15.000 TL harca, 250 TL Bonus kazan” kampanyasına da katıldım ve belirtilen tutarı eksiksiz tamamladım....
Denizbank kredi kartıma özel olarak gönderilen bir kampanyaya, tüm şartları sağlamama rağmen katılamıyorum. 2 Ocak saat 17:42’de tarafıma SMS ile, 3 ay boyunca her ay 750 TL harcama yapmam halinde 3 ay boyunca toplam 750 TL Bonus kazanabileceğimi belirten bir kampanya iletisi geldi. Ben de müşteri h...
Denizbank’ın bireysel kredi kartımla, 1-30 Eylül 2025 tarihleri arasında düzenlenen “5 yeni fatura talimatına 600 TL Bonus” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Elektrik, su, doğalgaz, internet ve cep telefonu olmak üzere toplam 5 adet yeni fatura talimatı verdim. Kampanya şartlarını eksi...
Yorumlar