Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33910814
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Zamanında Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Damla
Denizbank
10 Ekim 13:22
249
Damla'nın Teşekkür Mesajı
“15 Ekim tarihinde 1200 TL puan yattı, şikayet var sayesinde yattı. Teşekkürler...”

Denizbank kredi kartıma özel olarak, mobil uygulama üzerinden sunulan ve 1-30 Eylül 2025 tarihleri arasında geçerli olan “70.000 TL ve üzeri harcama sözüne 1.200 TL ParaPuan” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 84.163,54 TL harcama yaptım ve kredi kartımın son dört hanesi 6469’dur. Kampanya koşullarına göre 5 Ekim’de puanımın yüklenmesi gerekiyordu ve 5 Kasım’a kadar puanı kullanma sürem bulunuyor. Ancak, 1.200 TL para puanım hala hesabıma yatırılmadı.

6 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradığımda, 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Bugün (10 Ekim) tekrar aradığımda ise olayın incelemede olduğu ve başka bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Ancak puan kullanma sürem hızla doluyor ve mağduriyetim artıyor.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hakkım olan 1.200 TL para puanın acilen hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
10 Ekim 16:35 (Şikayetten 3 saat sonra)
Damla
Damla
25 Ekim 12:28

15 Ekim tarihinde 1200 TL puan yattı, şikayet var sayesinde yattı. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Güvenç sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Bonusum Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Güvenç
24 Ağustos 16:01
207

Denizbank, Haziran ayında düzenlediği “12.000 TL harca, 200 TL Bonus kazan” kampanyasında harcamamı yaparak bonusumu sorunsuz kazandım. Ancak Temmuz ayında, kişiye özel olarak tarafıma tanımlanan “15.000 TL harca, 250 TL Bonus kazan” kampanyasına da katıldım ve belirtilen tutarı eksiksiz tamamladım....

Kampanya Puanlarım Hala Yüklenmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Yiğit
04 Ağustos 11:35
122

Denizbank kredi kartım için “kişiye özel kart kampanyasından” yararlandım. Haziran ayında kampanya koşulunu yerine getirerek gerekli harcamaları yaptım. Kampanya şartlarına göre puanların temmuz ayının ilk haftasında yüklenmesi gerekiyordu, ancak bugün ağustos ayı olmasına rağmen hâlâ puanlarım yükl...

Kampanya Puanlarım Hala Yüklenmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

Erken Ödeme Yaptım, Bonus Puanım Yatmadı Ve Bilgilendirme Alamadım

profile
Büşra
24 Ekim 14:12
2.823

10.10.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulamasına giriş yaptığımda, ana sayfamda “19.10.2025 tarihli kredi ödemeni bugün 23:59'a kadar yap, 250 Bonus puanı kazan” şeklinde bir kampanya bildirimi aldım. Bonus puandan faydalanabilmek için, kendime ayırdığım paradan kredimi 9 gün erken ödedim (2 bin TL...

5
Kezban sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kazandığım Puanlar Hesabıma Yatmadı, Mağdur Oldum

profile
Kezban
10 Temmuz 23:40
211

Denizbank kampanyasından kazanmış olduğum puanlar yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, bildirdim; 2 aydır dönüş yapacaklar. Yapacakları sadece, yapıl...

Öne Çıkan Konular
Denizbank Kredi Kartı Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank kampanya Denizbank Kredi Kartı harcama sözü Denizbank Kredi Kartı puan kullanılır Denizbank Kredi Kartı ediniz Denizbank yapamıyorum Denizbank olayı Denizbank harcama sözü Denizbank hesap
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri