DHL Sivas Merkez Şube Kargolarımı Adrese Teslim Etmiyor, Sorun Sürekli Tekrarlanıyor

Erdi

28 Kasım 2025 13:25

381

Yıllardır aynı adreste oturmama ve farklı kargo firmalarından düzenli olarak teslimat almama rağmen, DHL kargolarım Sivas Merkez şube tarafından sürekli olarak adrese getirilmiyor. DHL kargo her seferinde sanki taşınmışız gibi davranıyor ve kargoyu dağıtıma hiç çıkarmadan şubede bekletiyor.

Son yaşadığım sorun Amazon üzerinden verdiğim ve Amazon takip kimliği et653777 olan kargomda da tekrarlandı. Adresimle ilgili herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen kargom yine şubede tutuldu ve adrese getirilmedi. Bu durum DHL bu bölgede faaliyete geçtiğinden beri defalarca kez tekrarlandı.

Konu ile ilgili hem DHL müşteri hizmetleriyle hem de Sivas Merkez şubeyle defalarca görüştüm; ancak her seferinde “arkadaşa söyleriz”, “arkadaş unutmuştur” gibi geçiştirici açıklamalar dışında somut bir çözüm sunulmadı ve sorun aynen devam ediyor. Şaka mısınız siz! Ne iletişim kuruluyor ne de başka bir çözüm. Her defasında basit bir kargonun peşinde koşuyoruz!

DHL’den beklentim, kargolarımın her seferinde eksiksiz ve zamanında adrese teslim edilmesi, Sivas Merkez şube ile ilgili gerekli uyarı ve şikayet takibinin yapılarak tarafıma bu konuda yazılı veya net bir açıklama yapılmasıdır. Aynı adresi yıllardır sorunsuz kullanan bir müşteri olarak, DHL’in bu sorunu kalıcı biçimde çözmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hasan

Amazon

26 Eylül 2025 20:08

334

DHL ecommerce ile gönderilen 419864488100 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşadım. 25 Eylül Perşembe günü İstanbul Bağcılar’daki adresime teslim edilmesi gereken gönderim, adresim doğru olmasına rağmen yanlış adrese yönlendirilmiş ve bu nedenle teslimat gerçekleşmemiştir. Kon...

Kargom Adresime Teslim Edilmeden Şubeden Almam İstendi

Mert

Amazon

04 Ekim 2025 14:38

405

DHL Kargo tarafından 8849 teslim kodlu, 807474798572 takip numaralı ve Amazon’dan sipariş ettiğim et247335 numaralı gönderimle ilgili olarak bu sabah bir SMS aldım. Mesajda, kargomu Kleopatra biriminden 3 iş günü içinde almam gerektiği, aksi halde teslim edilmeyeceği belirtildi. Ancak kargomun adres...

Ece sonuçtan hiç memnun değil

DHL Kargom Günlerdir Askıda, Teslimat Gerçekleşmiyor

Ece

Amazon

21 Ekim 2025 11:26

492

Amazon üzerinden zs785841 numaralı siparişimle gönderilen 449684820322 takip numaralı DHL kargomun teslimatı konusunda sorun yaşıyorum. Amazon’da kargomun bugün teslim edileceği belirtilmesine rağmen, DHL’in takip sisteminde “askıda kargo” şeklinde bir uyarı görünüyor ve kargomun hâlâ aynı yerde old...

dhl-kargom-gunlerdir-askida-teslimat-gerceklesmiyor-2.jpg

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor Kargo Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Sena

Amazon

02 Ağustos 2025 12:49

1.503

Amazon üzerinden verdiğim sipariş tam 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin, teslimat yapmak yerine her gün beni oyalıyor. Şu anda bile kargoyu bekliyorum, hâlâ hiçbir gelişme yok. İşin daha da sinir bozucu tarafı şu: Aynı hafta, aynı adrese, aynı kargo firması tarafından baş...

4 Destek

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

Meriç

Amazon

15 Ağustos 2025 17:49

393

15 Ağustos günü saat 20.00’ye kadar teslim edilmesi gereken 129020742 numaralı Kolay Gelsin kargom, hiçbir gerekçe belirtilmeden 16 Ağustos gününe ertelendi. Teslimat adresim İstanbul Şişli. Bana verilen takip numarası ile kargo aracını gün boyunca haritadan izledim. Araç, evimin etrafında, hatta ik...