to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşullarını Yerine Getirmeme Rağmen 800 TL Chip-Para Yüklenmedi
Denizbank’ın 22 Kasım – 1 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli olan “10.000 TL ve üzeri alışverişe 800 TL chip-para” kampanyasına, Denizbank Bonus kredi kartımın 9553 ile biten kartıyla katıldım. Kampanya şartlarında belirtildiği şekilde, ilgili tarihler arasında kurallara uygun olarak bir defa alışveriş yaptım ve toplamda 800 TL chip-para kazanacağım açıkça belirtilmişti.
Tüm koşulları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, kampanya kapsamında kazanmam gereken 800 TL Bonus puan hâlâ kartıma yüklenmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kampanyaya dair bir iptal ya da farklı bir koşul da tarafıma iletilmedi. Konuyla ilgili olarak tarafıma herhangi bir dönüş de sağlanmadı.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen Bonus puanlarımın yatırılmamasını kabul etmiyorum. Konunun acilen incelenerek, hak etmiş olduğum 800 TL chip-paranın en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hiçbir dönüş olmadı memnun değilim ay sonu kartımı kapatıyorum
