to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartı başvurumu 20 Şubat tarihinde yaptım ve karta onay verilirken, kartımla tek seferde 10.000 TL üzeri yapacağım ilk harcamada 2.500 TL iade kazanacağım bilgisi verildi. Kampanya şartlarının tamamını sağlamama rağmen, iadenin 2 iş günü içinde kartıma yansıtılacağına dair bankadan iki kez SMS almama karşın bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.
İlgili harcamayı daha sonra vergi ödemesi olarak tek çekim şeklinde gerçekleştirdim ve kampanya dahilinde ilk 10.000 TL üzeri tek çekim harcama koşulunu yerine getirdim. Buna rağmen, tarafıma bildirilen süreler dolmasına karşın kartıma herhangi bir iade yansıtılmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile SMS ve e-posta kanalları üzerinden defalarca kez görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Kart başvurusu sırasında ve sonrasında verilen sözün yerine getirilmesini, hak etmiş olduğum 2.500 TL iadenin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank mobil uygulaması üzerinden ticari kart başvurusu yaptım ve “ilk 10.000 TL harcamaya 2.500 TL Nakit iade” kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak banka bana asıl kart yerine ek kart gönderdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, asıl kartı basmadıklarını ve ticari olarak sadece ek kart gönder...
Denizbank kredi kartımla ilgili bir kampanya nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, 10.000 TL ve üzeri alışveriş yapmam durumunda 2.500 TL iade alacağımı söyledi. İlk alışverişimde işlemi alışveriş yaptığım firma ikiye böldüğü için kampanya şartını karşılamadığını b...
Denizbank kredi kartım üzerinden hak ettiğim 2.500 TL tutarındaki kampanya nakit iadem yaklaşık 40 gündür hesabıma yatırılmadı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kartıma hiçbir şekilde iade yansıması olmadı. Bu süreçte banka tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma...
Denizbank tarafından 16 Ocak tarihinde mobil uygulama üzerinden 'Bonus business kredi kartı talep eden müşterilerimize 5000₺ ve üzeri alışverişlerde 2500₺ anında iade kampanyası' bildirimi aldım. Kampanyadan faydalanmak için müşteri hizmetlerini aradım ve teyit ettim. Kampanyanın geçerli olduğunu ve...
Denizbank Bonus Business Card’ı, müşteri hizmetlerinin teklifiyle İstanbul’dan aldım ve ilk kez kullanıyorum. Kartı aldığımda 10.000 TL harcama karşılığında 2.500 TL Nakit iade kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme ve müşteri temsilcisinin defalarca “katıldım değil mi? ” diye ...
Yorumlar