to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Yapılan Sigorta Ve Kredi Kartı Borcu Mağduriyeti
Denizbank Balıkesir Bandırma Şubesi'nde işletmem adına kredi kartı çıkartıldı. Kartı hiç kullanmadım, bankacılık uygulamasını bile indirmedim. Kartı teslim ederken herhangi bir ödeme olmayacağı söylendi. Ancak yaklaşık 3 ay sonra, bilgim dışında kredi kartıma sigorta yapılmış ve sürekli para aktarılmış olduğunu, bu yüzden 4 bin TL’nin üzerinde borcum olduğunu öğrendim. Şubeye gidip sorduğumda, iznim olmadan yapılan sigortanın iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Şu anda borcum olup olmadığını bilmiyorum, çünkü kartı hiç kullanmadım ve hesabıma erişimim yok.
Hiçbir şekilde adıma işlem yapılmasını istemiyorum. Borcum yoksa, hesabımın ve kredi kartımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için de şikayetçiyim. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle başka bankalarla da sorun yaşadım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
