to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Metlife Üyeliği Ve Kredi Kartı Kesintileri İade Ve İptal Talebi
Denizbank’ın bilgim ve onayım dışında beni Metlife sigortasına üye yapması nedeniyle, Ağustos ayından bu yana her ay Denizbank’a ait 3636 ile biten kredi kartımdan Metlife adına düzenli olarak para kesintisi yapılmıştır. Bu kesintilerin hiçbirine onay vermedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tutarları tek tek hesaplamamış olsam da, bugüne kadar kesilen toplam tutarın 1.000 TL’nin üzerinde olduğunu görüyorum.
Durumu fark ettikten sonra yetkililerle görüştüğümde, bu kesintiler için iade yapamayacakları tarafıma iletildi. Hem bilgim dışında üyelik yapılması hem de bu kadar uzun süre boyunca kartımdan düzenli olarak çekim yapılması nedeniyle mağdur edildim.
Geçmişe dönük olarak kredi kartımdan Metlife adına yapılan tüm kesintilerin eksiksiz şekilde iadesini ve adım kullanılarak açılmış olan bu üyeliğin derhal ve kalıcı olarak iptalini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
