to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen 492,5 TL Kart Aidatına İade Ve Ücretlendirme Durdurulması Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımdan 8 Nisan tarihinde bilgim ve onayım dışında 492,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstremde fark ettim. Kartı kullanmaya başlarken böyle bir aidat konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve bu kesintiyi kesinlikle onaylamıyorum.
Şu ana kadar banka ile herhangi bir kanaldan görüşme yapmadım. Bonus kredi kartımın son 4 hanesi 3886’dır ve kartım Denizbank Üsküdar/İstanbul şubesine bağlıdır.
Hesabımdan kesilen 492,5 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve mümkünse kredi kartımdan bundan sonra yıllık kart aidatı alınmamasını talep ediyorum. Aidat iadesi yapılmaması durumunda Bonus kredi kartımı iptal ettirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
