to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank maaş müşterisiyim. Maaş hesabımı Antalya Fener Şubesi’nden açtırırken istemediğimi belirtmeme rağmen Denizbank Gold Mastercard verildi. 24 Aralık 2025 tarihinde bu karta 995,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Maaş müşterilerine aidatsız kredi kartı kullanımı sağlanacağı ve tarafıma herhangi bir aidat yansımayacağı bilgisi verilmişti, ayrıca böyle bir ücret kesileceği konusunda hesap açılışında bilgilendirilmedim.
Bu işlem sonrası 0850 222 0 800 numaralı çağrı merkezini defalarca aradım ve iki kez işlem başlatıldı ancak olumlu bir dönüş olmadı. Sonrasında Antalya Fener Şubesi’ne gidip durumu anlattığımda, müşteri adımı üzerinden işlem başlatıldığını ve sorunun giderileceğini söylediler. Buna rağmen aradan 8 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir olumlu dönüş sağlanmadı. En son çağrı merkezinden “başvurunuzu olumlu değerlendiremedik” şeklinde sadece sesli mesaj ile dönüş aldım, şube ise müşteri adımıyla başvuru yapıldı demekten başka somut bir çözüm sunmadı.
Kartın son 4 hanesi 4089’dur. Ben bu kartı, aidatın olmayacağı ve otomatik ödeme talimatı vermem durumunda havale/EFT ücreti alınmayacağı söylenerek kabul ettim. Ayrıca aidat konusu açıldığında, 1 yıl daha kalma sözleşmesi imzalayarak aidatın iptal edileceği ifade edildi ancak bu yönde de hiçbir işlem yapılmadı. Bilgi verilmeden yüksek tutarda kart aidatı kesilmesi ve sonrasında çözüm konusunda yardımcı olunmaması, etik olmayan bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum.
Maaş müşterisi olarak, bilgim dışında ve verilen sözlere aykırı şekilde yansıtılan 995,50 TL kart aidatının tamamen iadesini talep ediyorum. Sorunum çözülürse kartımı aktif olarak kullanmaya devam edeceğim; çözülmemesi halinde ise Denizbank için kapattığım Nkolay/Npara kartına tekrar başvurmayı düşünüyorum.
Denizbank maaş müşterisiyim ve aktif olarak kullandığım Denizbank Gold MasterCard’ımın (son dört hanesi 5781) kredi kartı ekstreme, 01 Kasım tarihinde...
Denizbank’tan Ağustos ayında Gold Master kredi kartı açtım. Kartımı aktif olarak kullanmama ve üzerinden sadece yaklaşık 5 ay geçmiş olmasına rağmen 24 Aralık 2025 tarihinde hesabımdan 995,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Piyasada pek çok banka kart aidatını genellikle 12 ay sonunda yansıtmasına...
Denizbank Gold mastercard kredi kartıma 24 Ekim 2025 tarihinde 995 TL yıllık aidat ücreti yansıtıldı. Kartı çıkartırken, banka temsilcim yıllık aidat ücretinin alınacağını fakat bankaya ulaştığımda bu tutarın iade edileceğini belirtmişti. Ayrıca Denizbank maaş müşterisiyim. Aidat ücretinin iadesi i...
Denizbank maaş hesabım olduğu belirtilerek ve kart aidatı olmayacağı vaadiyle tarafıma verilen Denizbank Gold kredi kartıma, 31 Temmuz tarihinde 950 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Çağrı merkezini arayarak iade talebinde bulundum, ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Kart aidatını henüz ödemedim ve bu...
Yorumlar