to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1.000 TL’lik 3 Taksit İşlemi Ve Kart Kapatma Talebi
Dün Denizbank’tan yeni iş yerim için kredi kartı aldım. Kartı açtırır açtırmaz, daha ne olduğunu anlamadan “Karaman mbl” adına 3 taksitli işlem yapılmış ve her ay 1.000 TL olmak üzere toplam 3 taksit görünüyor. Hesabımda şu anda 17 Haziran ve 17 Temmuz tarihli, bekleyen iki adet 1.000 TL’lik taksit bulunuyor. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve Karaman mbl isimli bir yerle hiçbir alışverişim olmadı.
İşten geç çıktığım için henüz şubeye gidemiyorum, mesai saati dışında kapalı oluyor ve müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum. Bu nedenle hem işlemlerin ne olduğunun acilen araştırılmasını, izinsiz yapılan bu 3 taksitli işlemin iptal edilmesini hem de güvenli olmadığını düşündüğüm için Denizbank kredi kartımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağdur oldum, gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
