to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı İzinsiz Taksitlendirme Ve Artı Bakiyenin Geri Ödenmemesi
Denizbank kredi kartımla 30 Nisan tarihinde bilgim ve onayım olmadan 102.841 TL tutarındaki işlem, banka tarafından faiziyle birlikte taksitli işleme çevrilmiş. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.
Taksitlere tekrar faiz binmemesi için, 103.565 TL tutarında ödeme yaparak taksitli işlemin tamamını kapattım. Buna rağmen oluşan artı bakiyemi hesabıma yatırmıyorlar. Kartımın son 4 hanesi 7181’dir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kayıt açıldı” denilerek geçiştiriliyorum ve 3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, ilgilenen kimse yok. Bilgim dışında yapılan bu taksitlendirme işleminin iptal edilmesini, ödediğim tutarın doğru şekilde hesaplanarak artı bakiyemin derhal hesabıma aktarılmasını ve tarafıma eksiksiz bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ve geçmiştede aynı sorunlar yaşandığını tespit etmiş olup geç kalmışımdır bundan kaynaklı sürekli hesaplarımda açık aramaktaydım ve çözüm bulamamaktaydım bütün mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum
Yaşadığım bu sürecin herkes tarafından görülmesini, benzer durumda olan kişilerin dikkatli olmasını ve Denizbank’ın bu konuda gerekli inceleme ve düzeltmeleri yapmasını istiyorum Denizbank kullanmak pişmanlıktır
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hiçbir şekilde muhatap olan yok geri dönüş yapan yok ve kartımdaki artı bakiyemi kimse hesabıma yatırmıyor sürekli kayıt açıldı kayıt açıldı ilgisizlikte 0 banka çevremdeki herkese kötü bildirimlerimi kullanılmaması gerektiğini bildireceğim ve en yakın zamanda mağduriyetim giderilirse banka ile olan tüm ilişiğimi kesip çevremde aynı tepkileri ileteceğim bilgilerine burda okuyan arkadaşlar var ise kesinlikle Denizbank'tan uzak durulması gerekiyor
