İzin Almadan Kredi Parasının BES Kesintisi Olarak Çekilmesi Ve Acil İade Talebi

Gülcan

07 Nisan 18:12

Denizbank üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarı hesabıma yatar yatmaz, Metlife Emeklilik tarafından hiçbir onayım, ıslak imzam veya dijital talimatım olmamasına rağmen hesabımdaki paranın 88.000 TL’si bireysel emeklilik (BES) ödemesi adı altında çekildi. Bu parayı 9 Nisan 2026 Perşembe günü yapılacak acil ameliyatımızın ödemesi için çekmiştik ve rızam dışında bu şekilde bloke edilmesi benim için kabul edilemez bir durumdur.

İşlem 7 Nisan 2026 Salı günü, Samsun Ellialtılar Denizbank şubesine bağlı hesabımda gerçekleşti. Konuyla ilgili Metlife müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “inceleniyor, aranacaksınız” şeklinde genel bir bilgi verildi, şu ana kadar somut bir dönüş yapılmadı. Denizbank tarafı ise “biz bir şey yapamayız” diyerek sorumluluk almadı. Acil bir sağlık harcaması için çektiğim kredinin, bilgim ve açık onayım olmadan BES kesintisi gibi gösterilerek kullanılması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Bu yaşanan durum bir BES ayrılma veya cayma süreci değil, tamamen usulsüz ve izinsiz yapılan hatalı bir işlemin iadesi sürecidir. Ameliyat ödememin aciliyeti nedeniyle, hesabımdan çekilen 88.000 TL ana paranın ve sistemde bulunan diğer birikimimin ivedilikle vadesiz hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK, SEDD K ve Cumhuriyet Savcılığı nezdinde hukuki süreç başlatacağımı bildiriyor, mağduriyetimin bugün içerisinde acilen giderilmesini bekliyorum.

Denizbank

08 Nisan 06:07 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Gülcan

08 Nisan 09:40

Otomatik mesajla geçiştirmeyin, cuma günü hayati bir ameliyat var ve siz ameliyat için çekilen kredinin 88 bin lirasına rızasız el koydunuz. Saat 10:00 oldu hala kimse aramadı, insan sağlığı bu kadar ucuz mu? Acil iade bekliyorum, aksi takdirde şubeden ayrılmayacağım ve tüm yasal yollara başvuracağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Ve Metlife’ın Haksız Sağlık Kredisi Kesintisi Ve Acil İade Talebi

Gülcan

Denizbank

07 Nisan 20:04

"Sorun çözüldü."

Denizbank Ve Metlife'den İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Faiz İadesi Talebi

Özkan

Denizbank

12 Mart 12:49

257

Denizbank kredi kartımdan, Metlife sigorta kapsamında hiçbir onayım ve rızam olmadan izinsiz para çekimi yapılmıştır. 2 Şubat 2026 tarihinde kartımın son 4 hanesi 1112 olan kredi kartımdan 1.475 TL tahsil edilmiş ve bu işleme bağlı olarak ayrıca 61,20 TL faiz yansımıştır. Ne Denizbank’e ne de Metli...

Denizbank Kredi Kartından İzinsiz Metlife Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi

Servet

Denizbank

25 Şubat 19:52

177

25.02.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, haberim ve onayım olmadan Metlife Emeklilik ve Hayat adına 2.644,80 TL tutarında bir çekim yapıldığını ekstrede gördüm. Herhangi bir sözleşmeye, poliçeye ya da bu kesintiyi gerektirecek bir işleme onay vermedim. Konu ile ilgili hem Denizbank hem de Me...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Hesabımdan Metlife Emeklilik Primi İçin İzinsiz 1.475 TL Çekildi

İbrahim

Denizbank

11 Mart 14:38

150

05.03.2026 tarihinde Denizbank’taki vadesiz hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan Metlife emeklilik primi adı altında 1.475 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Herhangi bir sözleşmeye onay vermediğim, talimat vermediğim ve böyle bir kesinti olacağını bilmediğim halde hesabımdan bu işlem gerçekle...

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü