to read complaints and reviews, or file yours.İtirazı Onaylanan Kart İadesi Uzun Süredir Hesabıma Yatmadı
06.08.2025 tarihinde sonu 6216 ile biten Denizbank Bonus kartımla yapılan yurt dışı harcama için itiraz başvurusu yaptım ve bu kartımı iptal ettirdim. 09.10.2025 tarihinde itirazım olumlu sonuçlandı. Ancak yaklaşık bir aydır 20.550,53 TL tutarındaki iade hesabıma geçmedi. Şu anda yeni kredi kartımın son 4 hanesi 8041’dir.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. İtirazımın olumlu sonuçlanmasına rağmen uzun süredir iadenin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve tutarın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala çözülmedi bu mesele, çözmezseniz sizi mahkemeye vereceğim, yeter ya...
