to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kart Aidatı İadesi İçin Cevap Bekliyorum
Denizbank Bonus kredi kartımdan 03.02.2026 tarihinde kesilen ekstremde, 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanmaktayım ve geçmiş dönemlerde aynı gerekçe ile başvuruda bulunarak kart aidatının iadesini almıştım.
Bu son kesinti sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tüm görüşmelerime rağmen şu ana kadar aidatın iadesi konusunda olumlu bir dönüş alamadım.
Daha önce de iadesi yapılan bu kart aidatının, 03.02.2026 tarihinde alınan 821,50 TL tutarının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank’a ait Deniz Bonus Trink kredi kartımdan, 03 Şubat 2026 tarihinde 821,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra öğrendim. İlgili kartın son 4 hanesi 7941 olup, söz konusu kartı 15 yılı aşkın süredir düzenli olarak günlük harcamalarım ve alışverişlerim için kullanmaktayım.
Kart aidatının iadesi için bankaya başvuruda bulundum; ancak talebim herhangi bir makul gerekçe sunulmadan olumsuz yanıtlandı. Sonrasında yeniden talep oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir iade işlemi yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Herhangi bir ek şart veya koşula bağlanmaksızın, kartımdan kesilen 821,50 TL kart aidatının tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
