to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığına Erişimim Güvenlik Blokesi Nedeniyle Engellendi
Denizbank internet bankacılığı hesabıma “güvenlik” sebebiyle bloke konulduğu için dünden beri internet şubesine giriş yapamıyorum. Bu nedenle hesabımdan para gönderemiyor, para da çekemiyorum ve bayram günü resmen mağdur edilmiş durumdayım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda konunun güvenlik birimine iletildiği ve beklemem gerektiği söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve blokeyle ilgili net bir bilgi de verilmiyor. Bu süreçte acil para transferi ve nakit ihtiyacımı karşılayamıyorum.
İnternet bankacılığı hesabıma konulan güvenlik blokesinin bir an önce kaldırılmasını ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
