to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışından İnternet Bankacılığıyla Para Transferine Sürekli Güvenlik Engeli
Denizbank internet bankacılığı üzerinden tl hesabımdan başka bir bankaya para transferi yapmak istediğimde, yaklaşık 1–2 aydır “güvenlik nedeni ile işlem engellendi” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Yurt dışında yaşıyorum, bu nedenle Türkiye’deki hesabımdaki parama sadece uzaktan erişebiliyorum.
Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım ve sizin aracılığınızla bir şekilde çözülmüştü, artık sorun kalmadığını düşünüyordum. Ancak bugün İş Bankası’ndaki kendi hesabıma para göndermek istediğimde tekrar aynı hata ile karşılaştım ve iki kez denememe rağmen işlem güvenlik gerekçesiyle blokelendi. Yurt dışında yaşıyorum.
Kendi paramı kullanamamak ve her transfer denememde güvenlik engeli ile karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Denizbank’ın internet bankacılığındaki bu transfer blokajını kaldırmasını ve tl hesabımdaki parayı başka bankalara da hiçbir engelle karşılaşmadan, güvenli ama sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
