Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34991559

Denizbank Bonus Kartıma Haksız Yıllık Aidat Ücreti Yansıtıldı

profile
Gökçe
Denizbank
26 Ocak 14:01
188

Denizbank’a ait, uzun yıllardır düzenli olarak kullandığım, sonu 3733 ile biten Deniz Bonus Trink kredi kartıma, 11 Ağustos 2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede fark ettim. Müşteri hizmetlerini henüz aramadan, öncelikle buradan durumumu iletmek istedim.

6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve sözleşme şartları önceden hazırlanmış, müzakere edilememiş olduğundan bu bedelin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak kartınızı aktif şekilde kullanan ve düzenli işlemler yapan biri olarak, bu tutarın tarafıma yansıtılmasını adil bulmuyorum. Kart aidatının tamamen iptal edilerek iade edilmesini ya da tutarın tamamının bonus olarak kartıma yüklenmesini talep ediyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.

Denizbank Logo
Denizbank
26 Ocak 17:10 (Şikayetten 3 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Kart Aidatı: Müşteri Sadakatine Cevap Bu Mu?

profile
Ayşe
Denizbank
03 Aralık 2025 19:12
248

Denizbank’a ait Deniz Bonus Troy kredi kartımdan 18 Kasım 2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtılmış olup bu tutar Aralık 2025 ekstreme yansıtılacaktır. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanan biriyim. Bu aidatın iptali ve ücretin tarafıma ia...

1 Destek

Kredi Kartıma Haksız Üyelik Aidatı Yansıtıldı İadesini Talep Ediyorum

profile
Merve
Denizbank
12 Ekim 2025 20:05
365

Sonu 5722 ile biten Deniz Bonus Trink kredi kartıma, 30.09.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 821,50 TL yansıtılmıştır. Aidatların, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum: “Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fı...

5
Cengiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Üyelik Aidatı Yansıtıldı İadesini İstiyorum

profile
Cengiz
Denizbank
13 Ağustos 2025 00:51
248
"Teşekkürler."

Öne Çıkan Konular

Denizbank Kredi Kartı Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank banka Denizbank deniz bonus Denizbank ekstre Denizbank iade Denizbank yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri