Denizbank Mobil Uygulamada 100 Bin TL İhtiyaç Kredisi Başvurusunun Reddedilmesi

Denizbank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 4 aydır ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum. 100.000 TL tutarında krediye başvurmak istediğimde her seferinde “Yakın tarihteki olumsuz başvurunuzdan dolayı şu an için olumlu yanıt veremiyoruz, daha detaylı bilgi alabilmek için sizi şubelerimize bekleriz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvuru yapamıyorum.

Aylık gelirim 365.000 TL, düzenli nakit girişlerim bulunuyor ve Denizbank nezdinde gecikmiş kredi ya da kredi kartı borcum yok. Buna rağmen mobil bankacılık üzerinden sürekli aynı olumsuz mesajı almamı ve başvuru yapamamayı anlamlandıramıyorum. Yoğunluğum nedeniyle henüz şubeye gidemediğim ve müşteri hizmetlerini arayamadığım için süreci mobil kanaldan çözmek istiyorum.

Müşteri numaram 15287449-351’dir. Gelir durumum ve banka ile olan ödeme geçmişim dikkate alınarak 12 ay vadeli 100.000 TL ihtiyaç kredisi başvurumun banka yetkilileri tarafından incelenmesini, gerekirse adıma manuel olarak kredi başvurusu oluşturulmasını ve mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte tarafımla telefonla iletişime geçilmesini istemiyor, bilgilendirmenin mümkünse yalnızca SMS veya dijital kanallar üzerinden yapılmasını rica ediyorum.