to read complaints and reviews, or file yours.İcra Fek Yazısına Rağmen Denizbank Erzurum Şubesinde 28.000 TL Bloke Kaldırılmadı
Denizbank Erzurum şubesindeki hesabımda yaklaşık 28.000 TL tutarında bloke bulunmaktadır. İcra dosyamla ilgili olarak Erzurum İcra Dairesi tarafından düzenlenen banka haciz kaldırma (fek) yazısı 07.09 tarihinde bankaya gönderilmiş olmasına rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın halen blokem kaldırılmamıştır.
İcra dairesinden fek yazısı gönderilmiş ve borcumla ilgili haciz kaldırma işlemi yapılmış olmasına rağmen Denizbank’ın bu yazıya rağmen hesabımdaki blokenin devam etmesi mağduriyetime sebep olmaktadır. Bu bloke nedeniyle temel ihtiyaçlarımı ve ödemelerimi karşılamakta zorlanıyorum.
İcra dairesinden gelen resmi fek yazısı doğrultusunda hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve kullanılmayan süre boyunca uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank nezdindeki hesabıma, icra dosyamdan gelen ve fazladan yatan 25.892 TL tutarındaki paraya haksız şekilde bloke konulmuştur. İcradan gelen fazla paranın icra dairesine iade edilmesi gerekirken, Denizbank bu tutarı hesabıma aktarıp üzerine bloke koymuş ve parayı kullanmama engel olmuştur. İşlem 08.09 tarihinde gerçekleşmiş olup, o tarihten bu yana mağduriyetim devam etmektedir.
Blokenin kaldırılması için Erzurum İcra Dairesi’nden fek yazısı aldım ve bu yazıyı Denizbank Erzurum şubesinde görevli personele elden teslim ettim. Ayrıca müşteri hizmetlerini de arayarak durumu defalarca anlattım. Erzurum 5. İcra Dairesi’nden “banka haciz kaldırma yazısı” düzenlenmiş olmasına ve GİB sisteminde adımda aktif e‑haciz görünmemesine rağmen, Denizbank hesabımdaki blokeyi hâlâ kaldırmamıştır. Şube ve müşteri hizmetleri sadece “işleme alındı” şeklinde bilgi vermekte, somut bir çözüm üretmemektedir.
Hesabımdaki haksız bloke nedeniyle faturalarımı zamanında ödeyemedim, evimin kirasını ise ancak çevremden borç para alarak ödeyebildim. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde sıkıntı yaşadım.
İcra dairesinin haciz kaldırma yazısına ve GİB kayıtlarında e‑haciz olmadığını gösteren belgeye rağmen Denizbank’ın hesabımdaki blokeyi derhal kaldırmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve parama erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
20 gündür oyalıyorsunuz fek yazası hem icra dairesinden gönderilmiş hem de kendim bankaya götürdüm ama hala sorun çözülmedi
Sadece iletişime geçip yazıp duruyorlar iletişime geçen yok sadece milleti oyalıyorlar
