to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Hesaplanmadığı İçin Limit Aşımı Ve Bankanın Fazla Bakiyeyi Aktarmama Kararı
Merhabalar, 7 Eylül son ödeme tarihi olan ekstredeki tek harcama 7 Eylül'de Denizbank 8663 ile biten net kartıma iade edildi. Bu iade ödemesi muhasebeleşmediği için borç hâlâ tarafımca ödenmiş gibi gözükmekteydi. Çünkü ödememiş olsaydım, bu iade kartıma dönmüş olsa bile provizyonda beklediği için 2‑3 günlük faiz işletilecekti. Ben de bu duruma düşmemek için borcu ödedim. Akabinde faizden kurtulmuş oldum. Türkiye'deki birçok banka, firmadan gelen iade muhasebeleşme işlemini 1 günde yaparken, 7 Eylül 13.38'de firmanın iadesini Denizbank kartıma 10 Eylül'de sabaha karşı saat 06:00'da müşteri hizmetleri konuşmamda açtırdığım talebime müteakip, 10 Eylül 09.20 civarında, 3 gündür bekleyen işlemde duran iademi kartımın limitine döndürmüştür ve limit fazlası, fazladan ödediğim 2.070,09 TL, kartımda 290 bin limitin üzerinde gözükmüştür. Bankayı 10 Eylül 18:00 gibi arayıp kredi kartı artı bakiyemi vadesiz hesabıma aktarabilirsiniz talebimi ilettiğimde, ekip lideri M**** Hanım işlemi yapmayacağını söyleyerek Denizbank paramı rehin almıştır, vermemiştir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
