to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan Açıklamasız Ve Yüksek Tutarlarla Kesinti Yapılıyor
Denizbank Kurtaran Hesap’ımda yaklaşık 1-2 aydır hesabımdan beklenmeyen şekilde yüksek tutarlarda kesintiler oluyor. Geçtiğimiz ay yaklaşık 3-4 bin tl, bu ay ise 2 bin tl civarında bir kesinti fark ettim. Bu kesintiler, hesap hareketlerinde hiçbir şekilde görünmüyor ve açıklaması yer almıyor. Hesabıma para geldiğinde kullanmak istediğimde, gönderilen tutarın eksik olduğunu fark ederek mağdur oldum.
Kurtaran Hesabım Bursa Uluyol Şubesi’ne bağlı ve yaklaşık 5 senedir Denizbank müşterisiyim. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bankadan bu kesintilerle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.
Kesintilerin hangi tarihlerde, hangi tutarlarda ve ne sebeple yapıldığının tarafıma açıklanmasını, haksız alınan tutarların ise iadesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
