Denizbank Hesabımda Yetkisiz İşlemler Ve Şube Zorunluluğu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Neslihan · 2025-11-14T14:09:40+03:00

12/11/2025 tarihinde Erzincan Denizbank şubesine, mobil bankacılık hesabımın güvenlik nedeniyle kapatılması ve numara güncelleme işlemi için başvurdum. Şubede hesabımda bulunan işlemlerle ilgili bana çıktı verildi ve şikayette bulunmam gerektiği belirtildi. Hesabımda yaklaşık 4.100 TL bakiye bulunmaktadır ve bu işlemler bana ait değildir. Şubeye tekrar gitme imkanım yok, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ve üzerindeki kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum. Tüm sorumluluğu kabul ediyorum ve hesabımın aktif hale getirilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram: 333*****464.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Denizbank A. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Neslihan

Tamam bekliyorum en kısa süre içerisine benim hesabım kullanıma açılmasını istiyorum

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Neslihan

Şubeye gelme imkanım yok görüntülü arama sağlayın uygulama üzerin den vea siz gelin kontrol sağlayın çalışıyorum öyle bir imkanım yok mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Neslihan

Hesabımın kıstını kaldırın ya da şubenizden ekip arkdaşlarınız gelsin ben gelemiyorum imkanım yok bu konuda yardımcı olun vea hesabını kapatın

Benzer Şikayetler

Bloke Edilen Hesaplarım Ve Mobil Bankacılığım İçin Acil Çözüm Bekliyorum

Yildirim

Denizbank

1.099

Denizbank’ta bulunan hesaplarıma 3 gün önce bloke konuldu ve mobil bankacılığım kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin şube tarafından çözüleceği söylendi. Ancak şubeye gittiğimde, şube yetkilileri blokelerin merkez müdürlük tarafından kaldırılabileceğini belirtti ve tekrar müşteri hizm...

Dijital Kanallara Erişim Engeli Ve Sürekli Yönlendirme Nedeniyle Mağduriyet

Tuba

Denizbank

2.001

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya normal şekilde giriş yapmak istediğimde “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir hata alıyorum. Hesabımda veya uygulamada herhangi bir olağanüstü durum yoktu...

dijital-kanallara-erisim-engeli-ve-surekli-yonlendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Denizbank Mobil Erişim Engeli

Ecem

Denizbank

732

Denizbank, 7 Nisan 2023 tarihinde güvenlik nedeniyle mobil bankacılık erişimimi durdurdu ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubeye gitmemi söylediler. Şubeye gittiğimde çalışan bana kendisinin bir şey yapamayacağını, işlemin müdürlüğe yollanacağını söyledi ve aciliyetini belirtmelerine rağmen h...

Maaş Hesabımda İşlem Yetkisi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Murat

Denizbank

6.719

10.11.2025 tarihinde maaşım Denizbank hesabıma yatırıldıktan sonra, çeşitli yerlere havale ve EFT yapmak istedim. Ancak işlemlerimi gerçekleştirmek istediğimde “Bu işlem için yetkiniz bulunmamaktadır. Bilgi için lütfen 0850 222 0 800’ü arayınız.” şeklinde bir uyarı aldım. Bunun üzerine müşteri temsi...

Denizbank Dijital Kanallarına Erişim Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Ümit

Denizbank

1.306

Denizbank pişmanlıktır. Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminizi aktif hale getirmek için şubeye gitmeniz ya da müşteri hizmetlerini aramanız gerektiği belirtiliyor. İkisini de yaptım, hiçbir sonuç alamadım. Kayıt açıldı, ancak kayıt olumsuz sonuçland...

1 Yorum