to read complaints and reviews, or file yours.Her Yıl Yüksek Kart Aidatı Kesilmesi Ve İade Sorunları
Denizbank kredi kartımdan 25 Kasım 2025 tarihinde 1.093 TL kart aidatı kesildi. Her yıl aynı şekilde aidat kesintisi yapılıyor ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, aidatın ancak bir kısmını iade edebileceklerini, her sene de aynı uygulamanın devam edeceğini söylediler. Bunun üzerine bu şartlarda kart kullanmak istemediğim için kartımın tamamen iptal edilmesini talep ettim.
Ben kart aidatı alınmamasını ve bu konuda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini istiyorum. Diğer bankalar kart aidatı almadan hizmet sunabilirken, Denizbank’ın bu şekilde yüksek meblağlarda aidat kesmesi ve her yıl bunu sürdürmesi adil değildir. Kimsenin bu şartlarda kart almak zorunda kalmaması için bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bankanız benim kullanmadığım karta aidat alacak kadar duyarsız bir banka zaten iptal ettim kartınızı tüm yasal haklarımızı kullanacağım.
