to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İade İşlemi Bankada Kayıt Bulunmuyor Ve Kredi Kartıma Yansımıyor
20 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartımla araba parçaları satın aldım, aynı gün içinde yaklaşık 3 saat sonra siparişimi iptal ettim. Hepsiburada ve aracı kurum, çekilen tutarın bankama geri gönderildiğini söylüyor.
Ancak Denizbank ile görüştüğümde, bu iade işlemine dair hiçbir kayıt görünmediği ve böyle bir işlem olmadığı ifade edildi. Buna rağmen sipariş tutarı kredi kartımdan çekilmiş durumda ve iade tarafıma yansımıyor.
Hem Hepsiburada hem de aracı kurum ödemenin bankaya gönderildiğini belirttiği halde, Denizbank tarafında işlemin görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Denizbank’ın bu iade işlemini bularak en kısa sürede kredi kartıma geri yansıtmasını ve kartımdan çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bekliyorum hala dönüş yapılmadı bu kadar mağdur etmeyin insanları
Sorunum çözülmedi
