to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te Denizbank’ta maaş hesabı açtırırken bir sürü evrak imzaladım ancak bana herhangi bir kredi kartı verildiği ya da açıldığı söylenmedi. Elimde fiziksel kart olmadığı gibi kart şifrem de yok, bu kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen Denizbank Gold Mastercard için yıllık kart ücreti ve Metlife “Borcum Güvende” sigortası yansıtıldığını sonradan öğrendim.
02.01.2026 tarihinde Metlife tarafından aranıp borcum nedeniyle takibe düşeceğim şeklinde uyarı alınca durumdan haberdar oldum. Daha sonra mobil bankacılığa girerek kart ve sigorta ücretlerinin ekstreye yansıdığını gördüm. Bu süreçte ne kartla ilgili ne de sigortayla ilgili tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Denizbank müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde, kart ücretini ve sigortayı iptal edemeyeceklerini söylediler. Kartı hiç kullanmamış olmama, elimde kart bulunmamasına ve şifre dahi bilmememe rağmen bu ücretlerin alınmasını kabul etmiyorum.
Denizbank’tan talebim, habersiz ve onaysız şekilde işleyen kredi kartı ve buna bağlı Metlife “Borcum Güvende” sigortasının derhal iptal edilmesi, kart ve sigorta kaynaklı tüm ücretlerin ve borçların silinmesi ve bu kartın tamamen kapatılmasıdır. Ayrıca adımın herhangi bir yasal takibe veya kara listeye düşürülmemesi konusunda da gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
2023 yılının 10. Ayı itibarıyla kullanmaya başladığım Denizbank Gold kartım için, bilgim dışında 20.02.2024 tarihinde banka tarafından Metlife Kart Borcum Güvende Sigortası yapıldığını kart ekstremi görüntülerken fark ettim. Bankanın maaş müşterisiyim. Hesap açılırken kredi kartının zorla verildiğin...
Denizbank kredi kartım üzerinden MetLife tarafından “Kart Borcum Güvende” adı altında her yıl otomatik yenilenen bir sigorta yapıldığını yeni fark ett...
Denizbank üzerinden bilgim ve onayım olmadan Metlife “Borcum Güvende” isimli bir sigorta yapılmış ve bu sigorta kapsamında her ay kredi kartımdan düzenli olarak ücret tahsil edilmiştir. Yaklaşık 6 aydır devam eden bu işlem sonucunda toplamda 2500-3000 TL arasında bir tutar kartımdan çekilmiştir. Sig...
Mayıs 2023 tarihinden itibaren Denizbank aracılığıyla Metlife Sigorta tarafından adıma “Metlife Hayat Sigortası” ve “Kartım Güvende Sigortası” isimli iki ayrı sigorta poliçesi düzenlenmiş ve tarafımdan hiçbir bilgi ve onay alınmaksızın kredi kartımdan düzenli olarak ücret tahsil edilmiştir. Bu durum...
05.06.2024 Denizbank Genel Müdürlüğüne; Bankanızın 551*****346 T.C. numaralı müşterisiyim. 2023 Haziran ayında işyerimde çalışırken bankanıza ait bir çalışma arkadaşınız kredi kartı sattığını ve hedefinin olduğunu söyleyerek bana destek olmak adına kredi kartı almayı kabul ettim ve o gün sözleşmey...
Yorumlar