to read complaints and reviews, or file yours.Goldmaster Kredi Kartı İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Denizbank tarafından tarafıma verilen Goldmaster kredi kartımla ilgili olarak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Bugün toplam 5 kez 0850 222 0 800 numaralı çağrı merkezini aradım, her seferinde dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Kart kayıp olabileceği ihtimali nedeniyle acil olarak müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekirken, hattın yüzüme kapanması ve defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamamam beni hem mağdur etti hem de endişelendirdi. Bu kadar kritik bir konuda bankaya ulaşamamak kabul edilebilir değil.
Denizbank’tan, söz konusu Goldmaster kredi kartımın acilen iptal edilmesini, gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma cep telefonum üzerinden bilgi verilmesini talep ediyorum. İletişim için: 0551********41.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
