Gold Kredi Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum

Uzun süredir düzenli olarak kredi kartınızı kullanan bir müşterinizim. Denizbank nezdinde bulunan, sonu 6138 ile biten Gold kredi kartıma ait 17.02.2026 tarihli hesap ekstresinde 995,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını tespit etmiş bulunmaktayım.

18.02.2026 tarihinde telefon bankacılığı aracılığıyla müşteri hizmetlerinizi arayarak söz konusu aidatın iptal edilmesi ve tarafıma iade edilmesi talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin işleme alındığı belirtilmiş olmasına rağmen, ücretin iadesine ilişkin tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmamıştır.

28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31/3 maddesi uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri adlar altında ücret tahsil etmeyen bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca 4077 sayılı Kanun’un (4822 sayılı Kanun ile değişik) 6. maddesi kapsamında, herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmaksızın tahsil edilen bu tür ücretlerin “haksız şart” niteliğinde olduğu açıktır.

Nitekim Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 Karar sayılı ilamı ile Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda da, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiği hususu yargı içtihatlarıyla sabittir.

Yukarıda belirtilen yasal düzenlemeler ve emsal kararlar çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen 995,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini ve ilerleyen dönemlerde kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti veya benzeri herhangi bir ad altında kesinti yapılmamasını talep ediyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde bankanızla olan çalışma ilişkimi sonlandıracağımı, kredi kartımı iptal edeceğimi ve başta TBB | Türkiye Bankalar Birliği ile Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

Konu hakkında yazılı ve açık bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.

Saygılarımla.