to read complaints and reviews, or file yours.Gold Kredi Kartı Yıllık 995,50 TL Aidatının Haksız Yansıtılması Ve İade Sözünün Tutulmaması
Denizbank Gold kredi kartımda 08.03.2026 tarihinde ekstreye 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır bankanızın kredi kartını düzenli olarak kullanan bir müşterinizim ve bu tutarın haksız ve fahiş bir bedel olduğunu düşünüyorum.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüm; tarafıma olumlu dönüş yapılacağı, aidatın iade edileceği söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Hem yüksek tutarlı bir kart aidatı yansıtılması hem de verilen sözün tutulmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank Gold kredi kartımdan alınan 995,50 TL yıllık kart aidatının en kısa sürede tamamen ve nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
