to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank şubesindeki müşteri temsilcisiyle yaşadığım olumsuz diyalog hakkında
Denizbank müşteri temsilcisini arayarak sorunumu çözmesini talep ettim. Ancak temsilci, oldukça kaba bir üslupla konuşarak telefonu yüzüme kapattı. 2019 yılından bu yana Denizbank'ı aktif olarak kullanmaktayım ve bu zamana kadar ödemelerimde herhangi bir ücret kesintisiyle karşılaşmamıştım, ta ki dün akşama kadar. Kesintinin neden yapıldığını öğrenmek için müşteri temsilcisini aradığımda, çalışan ismini belirtmeden telefonu açtı ve 'Eğer emekliyseniz kesinti olmaz.' dedi. Ancak ben emekli olmadığımı ve bugüne kadar herhangi bir kesintiyle karşılaşmadığımı belirttim. Çalışan, sorunun cevabının kendisinde olmadığını söyleyerek telefonu kapatmaya çalıştı. Ben de neden bu şekilde üslupla konuştuğunu ve telefonu neden kapatmaya çalıştığını sordum. Bana 'Başka müşterilerim var, size cevap veremem.' diyerek telefonu yüzüme kapattı.
Denizbank, yasal olmayan bir şekilde kredi kartı yıllık ücret kesintisi yapmıştır ve itiraz sürecinde müşteri temsilcisi arayarak yıllık ücretin iptalinin yapılamayacağını belirtmiştir. Gereksiz bahanelerle kesintinin yapıldığını ifade etmişlerdir. Ne hakla keyfi olarak para kesiyorsunuz? Yıllardır ...
Denizbank yeni gelen müşterilerinden 1 yıl boyunca EFT ücreti almayacağını söylemesine rağmen kesinti yapıyor. Bu konu için müşteri hizmetlerini aradım şubeyi aramam gerektiğini söyledi. Denizbank internet sitesinde de açıkça yazdığını kendilerine söylememe rağmen beni telefonda azarlayarak buradan ...
Dün Denizbank müşteri hizmetleriyle görüşüp hesap ve kredi kartı kapatma talebimi belirttim. İlk görüştüğüm kişi hesabımı kapatıp kart için başka bir kişiye aktardı. Kartıma ait taksit olduğunu ve tutarın ödenmesi gerektiği bilgisi paylaşıldı, bana miktar söylendi. Ben telefon üzerinden tekrar hesap...
Denizbank banka kartımdaki bakiye sıfır ve borcum olmamasına rağmen içerisine yüklediğim para miktarından 655 TL kesinti yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Bu neyin ödemesi?' diye sorduğumda, 'Esnek hesap limitiniz var, 1000 TL oradan kullanılan bakiye kesilmiş.' diyorlar. Ben iki yıldır kul...
Sabahleyin Denizbank'la ilgili hiçbir kanaldan işlem yapmamama rağmen "Güvenliğiniz nedeniyle mobil ve internet bankacılığınız geçici olarak durdurulmuştur. Aktif hale getirmek için Şube veya çağrı merkezini arayın" şeklinde telefon uma bir mesaj geldi. Şube telefon ları açılmak bilmeyince, çağrıyı ...
Alışveriş Kredisi 235 
Altın 72 
Araç Kredisi 10 
Banka Kartı 873 
Bireysel Emeklilik 126 
Black Kart 1.616 
Bonus Business 399 
Bonus Kredi Kartı 2.641 
Borç Kapatma Kredisi 101 
Çek 50 
Dijital Kredi 48 
Dolar 79 
Dolar Kuru 5 
Döviz 69 
Döviz Kuru 3 
EFT 666 
Eğitim Kredisi 39 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 146 
Euro 57 
Faizsiz Kredi 640 
Fast 206 
Fatura Ödeme 241 
Fon 495 
Gold Kart 3.251 
Gümüş 6 
Havale 257 
Hesap Açma 679 
Hesap Kapatma 755 
HGS 67 
Hisse 505 
İhtiyaç Kredisi 456 
İşletme Kart 178 
Kiralık Kasa 22 
Kobi Kredisi 13 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.709 
Kredi Kartı 26.050 
Kredili Mevduat Hesabı 811 
Kurtaran Hesap 667 
Kurye 332 
Maaş 616 
Mevduat Hesabı 142 MoneyGram 77 
MTV Ödeme 37 
Nakit Avans 595 
Net Kart 32 NFC 180 
Numara Güncelleme 164 
Otomatik Ödeme 313 
Para Çekme 642 
Para Yatırma 932 Platinum 638 
Pos 590 
Promosyon 579 
Sanal Kart 88 
Sigorta 1.267 
Sim Kart Bloke 556 
Swift 58 
Şifre 770 
Taksitli Nakit Avans 316 
Tarım Kredisi 34 
Üretici Kart 121 
Vadeli Hesap 159 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 435 
Yorumlar