to read complaints and reviews, or file yours.Gelir Artışı Sonrası Denizbank Kredi Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi
Denizbank’tan yaklaşık iki ay önce ihtiyaç kredisi kullandım. Gelir durumumda sonradan artış olduğu için, kredimin taksitlerini daha sağlıklı ödeyebilmek amacıyla ihtiyaç kredimin gelirime göre yeniden yapılandırılmasını talep ettim.
Hem müşteri hizmetleri hem de Kırklareli Lüleburgaz şubesi ile görüştüm, ancak “yapılandırma yapılamıyor” denilerek talebim olumsuz karşılandı. Herhangi bir alternatif sunulmadı ve talebimin neden karşılanamadığı konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Gelirim artmış olmasına rağmen mevcut kredimin şartları benim için zorlayıcı olmaya devam ediyor. İhtiyaç kredimin, güncel gelir durumum dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesini ve mümkünse taksitlerimin gelirime uygun şekilde yapılandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
