to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Ödeme Yaptığım Halde Kredi Kartım Bloke Edildi
DenizBank kredi kartı borcumu 04.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden ödedim ve borcumdan fazla olacak şekilde ödeme yaptım. Fazla ödediğim bu tutara ve kart limitime acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen şu anda kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Mobil uygulamada 'Hesapta bloke var' uyarısı görüyorum ve bu nedenle kartımdan harcama yapamıyorum. Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşemedim ancak ortada herhangi bir gecikme ya da ödenmemiş borç olmamasına rağmen kartımın bu şekilde bloke olması beni mağdur ediyor.
Fazla ödeme yaptıktan sonra kartımın ve limitimin derhal kullanıma açılmasını, üzerindeki blokenin kaldırılmasını ve kartımı normal şekilde kullanmak istediğimi bilgilerinize sunuyor, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
