to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Blokesi 5 Aydır Kaldırılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor
Denizbank kredi kartımın tüm borcunu ödemiş olmama rağmen yaklaşık 5 aydır kartım kullanıma kapalı durumdadır. Hesabımda kullanılabilir limit görünmesine rağmen “blokede bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm, her seferinde blokeyi kaldırmak için talep oluşturduklarını söylediler ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.
Denizbank’tan, kredi kartım üzerindeki blokenin derhal kaldırılmasını ve 5 aydır yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sürekli böyle söyleniyor. Umarım bu defa bir sonuç alabilirim.
8 gündür bir dönüş alamadım.
Halen bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi lütfen en kısa zamanda dönüş yapmanızı rica ediyorum.
