Faizsiz Kredi Vaadi İhlali Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Denizbank tarafından okula gelinerek tarafıma “faizsiz kredi” olarak tanıtılan bir kredi kullanmam sağlandı. Aralık ayında, yaklaşık 25 bin tl tutarında ve 3 ay geri ödemeli bu krediyi tamamen faizsiz olduğu bilgisine güvenerek kabul ettim. İşlemler mobil üzerinden yapıldı, bu süreçte de faiz yansıyacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Ancak kredi kullandırıldıktan sonra taksitlerime faiz işlendiğini gördüm. Başta “faizsiz” denilen bu krediye sonradan faiz yansıtılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım fakat tarafıma yalnızca “imzanız var” denilerek, faizsiz vaat edilmesine rağmen faiz uygulanmasıyla ilgili bir çözüm üretilmedi.

Ben, söz verildiği gibi bu kredinin faizsiz olarak düzeltilmesini ve tarafıma yansıtılan faizin iptal edilmesini talep ediyorum. Kredi işlemim incelenerek, okulda yapılan bilgilendirme ve mobildeki süreç de dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.