to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank tarafından okula gelinerek tarafıma “faizsiz kredi” olarak tanıtılan bir kredi kullanmam sağlandı. Aralık ayında, yaklaşık 25 bin tl tutarında ve 3 ay geri ödemeli bu krediyi tamamen faizsiz olduğu bilgisine güvenerek kabul ettim. İşlemler mobil üzerinden yapıldı, bu süreçte de faiz yansıyacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Ancak kredi kullandırıldıktan sonra taksitlerime faiz işlendiğini gördüm. Başta “faizsiz” denilen bu krediye sonradan faiz yansıtılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım fakat tarafıma yalnızca “imzanız var” denilerek, faizsiz vaat edilmesine rağmen faiz uygulanmasıyla ilgili bir çözüm üretilmedi.
Ben, söz verildiği gibi bu kredinin faizsiz olarak düzeltilmesini ve tarafıma yansıtılan faizin iptal edilmesini talep ediyorum. Kredi işlemim incelenerek, okulda yapılan bilgilendirme ve mobildeki süreç de dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri oldum. Özellikle yeni müşterilere özel faizsiz ve vadeli kredi kampanyasından yararlanmak istediğimi belirterek başvuru yaptım. Görüşme esnasında karşımdaki görevliye faizsiz ve vadeli kredi istediğimi açıkça söyledim, kendisi de “tamam” diyerek onay...
Denizbank’ın yeni müşterilere özel faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için dijital kanallar üzerinden üyelik oluşturdum. Üyelik işlemlerim sırasında ve sonrasında, bana 25.000 TL tutarında 3 taksitli faizsiz kredi hakkım olduğu belirtildi. Ancak mobil bankacılık üzerinden kredi çekmek istediği...
6 Ekim’de Denizbank tarafından aranarak kredi kartı almam durumunda faizsiz, 3 ay vadeli 25.000 TL taksitli nakit avans kullanabileceğim söylendi. Kartım elime ulaştıktan sonra başvuru yaptım ancak işlem faizli olarak çıktı. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca iza...
Denizbank internet bankacılığına girdiğimde kredi kartı için “25.000 TL’ye kadar taksitli sıfır faiz” şeklinde bir kampanya gördüm. Bu kampanyaya istinaden kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylandı. Ancak kampanyadan yararlanmak için 25.000 TL taksitli avans başvurusu yaptığımda, işlemin sıfı...
İnternet üzerinden karşıma çıkan Denizbank “65 bin TL’ye kadar faizsiz kredi” kampanyası için görüntülü görüşme ile hesap açtım ve ardından kredi başvurusu yaptım. Uygulamaya girdiğimde kredi, 0 faizli kredi olarak görünmesine rağmen bu krediyi kullandırmadılar. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini...
Yorumlar