Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faizsiz Kredi Taahhüdü Yerine Getirilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
09 Ekim 2025 18:30
1.786

29 Ağustos 2025 tarihinde hangikredi.com üzerinden Denizbank’ın yeni müşterilere özel faizsiz kredi kampanyasına başvurdum. Başvuru sırasında istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak tamamladım ve müşteri olma adımını başarıyla gerçekleştirdim. Bu süreçte “Müşteri olma adımınızı başarıyla tamamladınız” şeklinde onay mesajı da aldım.

Faizsiz kredi başvurumun üzerinden 40 günden fazla geçmesine rağmen, hem mobil uygulamada hem de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde kredi faiz oranı sürekli olarak 4.52 olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm ve her seferinde 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve faizsiz kredi taahhüdü yerine getirilmedi. Ayrıca başvurum kapsamında herhangi bir ücret talep edilmedi. Başvuruma ilişkin 2508310257000671 ve 2509240257007701 numaralı bildirimler oluşturuldu.

65000 TL’ye kadar 3 ay vadeli faizsiz kredi hakkımın en kısa sürede tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin aciliyetle giderilmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

10 Ekim 2025 06:01 (Şikayetten 11 saat sonra)
Ahmet
Ahmet
15 Ekim 2025 15:53

Banka şube üzerinden ulaşarak uygula üzerinden onaylatarak sorunumu çözdü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Müşteri Olarak Sunulan 0 Faizli Kredi Kampanyasından Yararlanamama Mağduriyeti

profile
Çağlar
13 Ekim 2025 01:11
2.180

Denizbank Dijital Kredi Başvurusunda Yanıltıcı Faiz Oranı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Barış
11 Ağustos 2025 22:11
1.152
denizbank-dijital-kredi-basvurusunda-yaniltici-faiz-orani-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
denizbank-dijital-kredi-basvurusunda-yaniltici-faiz-orani-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
1
Merih sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Faizli Kredi Başvurum Hata Nedeniyle Tamamlanamıyor

profile
01 Kasım 2025 15:24
2.158
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Faizsiz Kredi Kampanyasından Yararlanamama ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
31 Ağustos 2025 18:33
1.937
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Faizli Kredi Ve Kredi Kartı Kampanyasından Yararlanamıyorum, Açıklama Alamıyorum

profile
23 Eylül 2025 11:25
3.115
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri