Sıfır Faizli Kredi Ve Kredi Kartı Kampanyasından Yararlanamıyorum, Açıklama Alamıyorum

Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden “yeni müşteri” olarak başvurduğum sıfır faizli 65 bin tl kredi kampanyasından yararlanmak istedim. Kredi puanım oldukça yüksek olmasına ve tüm şartları sağlamama rağmen, tarafıma yalnızca 20 bin tl kredi limiti tanımlandı. Ayrıca müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum ve şubeye gittiğimde de neden 65 bin tl tanımlanmadığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor; sadece ilgisiz bir şekilde bekletiliyorum.

Aynı zamanda, kredi kartı başvurusu da yaptım ve toplamda 90 bin tl’ye ulaşan (kredi kartına 25 bin tl sıfır faizli kredi) kampanyadan faydalanmak istiyorum. Ancak sıfır faizli 65 bin tl kredi ve kredi kartı kampanyasından yararlanamıyorum. Başvuru sürecinde veya sonrasında benden herhangi bir ek ücret ya da masraf da alınmadı.

Yaklaşık iki haftadır bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Samsun’da ikamet ediyorum. Denizbank’tan beklentim, sıfır faizli 65 bin tl kredi ve kredi kartına 25 bin tl sıfır faizli kredi kampanyasından yararlanmamın sağlanması ve tarafıma net, resmi bir açıklama yapılmasıdır.