Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merih sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Faizli Kredi Başvurum Hata Nedeniyle Tamamlanamıyor

01 Kasım 15:24
1.681

Denizbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu %0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım. Görüntülü görüşmede hesap ve kredi kartı açılışları ile ilgili tüm işlemleri ve formları eksiksiz tamamladım. Kredi notuma göre belirlenen kredi tutarını düşük bulduğum için birkaç gün sonra kredi notumun artmasını bekleyip daha yüksek tutarda kredi kullanmak amacıyla işlemi duraklattık. Görüşmeyi yapan banka temsilcisiyle daha sonra devam etmek üzere anlaştık.

Şu anda mobil uygulama üzerinden işlemlerime devam edebiliyorum; ancak kredi başvurusu ekranında “olumsuz başvuru nedeniyle yeni başvuru alınamıyor” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum ve bu hatanın ekran görüntüsü elimde mevcut. Kartlarım henüz elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise “size onaylı kredi görünmüyor, kredi kartı başvurusu yapmışsınız” yanıtı alıyorum. Başvuru sürecinde kampanya kapsamında olduğuma dair gelen SMS’lerin de ekran görüntüleri var.

Kampanya kapsamında 65.000 TL tutarında %0 faizli nakit kredi başvurumun tamamlanmasını ve bu fırsattan yararlanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kart teslimatımın da hızlandırılmasını rica ediyorum. 3 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve başvuru kanallarım kapalı durumda. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.

03 Kasım 17:48 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Kredi Notuma Rağmen Sıfır Faizli Krediye Onay Alamadım

06 Ekim 08:47
973
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Faizli Kredi Kampanyasında Mağduriyet Ve Yanıltıcı Yönlendirme

10 Ekim 17:31
2.298
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Faizli Kredi Ve Kredi Kartı Kampanyasından Yararlanamıyorum, Açıklama Alamıyorum

23 Eylül 11:25
2.334
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Faizli Kredi Kampanyasında Yanıltıcı Bilgi Ve Mağduriyet Yaşadım

Özgür
12 Eylül 23:11
2.106
3
Melik sonucu yetersiz buldu

Onaylanan Kredim Günlerdir Hesabıma Aktarılmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

05 Ağustos 18:59
2.487
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri