to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Kredi Kampanyasında Başvuru Engeliyle Karşılaştım
Denizbank’ın yeni müşterilere sunduğu faizsiz 25 bin tl kredi kampanyasından faydalanmak amacıyla mobil uygulama üzerinden başvurdum. Kampanya koşullarının tamamını sağladım; ilk defa Denizbank müşterisi oldum, daha önce bu kampanyadan yararlanmadım ve başvurumu uygulama üzerinden gerçekleştirdim.
Ancak kredi başvurusu yapmak istediğimde “Yakın zamanda olumsuz kredi başvuru sonucunuz olduğu için başvuru yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu sorunu yaşıyorum ve başvurum sistem tarafından olmadan reddedilmiş gibi görünüyor. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişim kurmadım çünkü sürecin tamamen dijital olarak işlemesi beklentisiyle başvuru yaptım.
Sorunun en kısa sürede incelenerek kampanya kapsamında faizsiz kredi başvurusunun sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Bilgilendirmede en düşük puanlı başvuruya bile en az 10.000 TL verileceği yazarken hesap açıp kredi vermemek nedir. Müşteriyi yanıltmak değil mi
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
