to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz İhtiyaç Kredisi Başvurusu Hatalı Red Mesajı İle Engellendi
Denizbank’ın yeni gelen müşteriler için sunduğu faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 29.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden hesap açtım. Hesabım açıldıktan sonra kampanyadaki faizsiz ihtiyaç kredisine başvurmak istediğimde ise sistem, “yakın zamanda olumsuz sonuçlanan krediniz olduğu için işleminizi yapamıyoruz” şeklinde bir uyarı vererek başvuruyu daha başlatamadan engelledi.
Oysa yakın zamanda olumsuz sonuçlanan hiçbir kredi başvurum bulunmamaktadır. Aksine kredi kartlarımı aktif olarak kullanıyor, yaptığım harcamaların ödemelerini de her seferinde zamanında yapıyorum. Buna rağmen sistemde böyle bir gerekçeyle otomatik olarak reddedilmemi anlamlı bulmuyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, gece olduğu için sistemin bu şekilde hata verebileceği ve gün içinde tekrar denemem gerektiği söylendi. Ancak gün içinde tekrar denememe rağmen aynı sorun devam etti ve başvuru ekranına hâlâ ulaşamıyorum.
Denizbank’ın bu hatalı durumu incelemesini, kampanya koşullarını sağladığım halde faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlandırılmamı ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Vermemek için sisteme olumsuz kredi başvurusu mesajı yüklenmiş, bende de aynısı çoğu kişidede aynı müşteri yapıp sonradan kart faizli kredi verir çalışırız düşüncesinde olan bir banka yanıltıcı kampanya bilgisi sadece bu bankada var, diğerleri veriyor. Denizbank hikaye.