to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank a. Ş.’den yeni müşteri olarak kredi kartı aldım ve faizsiz taksitli avans kampanyasından yararlandım. Bu işlem için 3 taksit olarak ödeme yapacaktım. İlk 2 taksiti düzenli şekilde ödedim. Kredi kartımın son ödeme tarihi 24.11.2025 idi. Ben üçüncü taksit tutarım olan 3.335,00 TL’yi, son ödeme tarihinden önce, 17.11.2025 tarihinde ödedim. Daha sonra kartımla harcama yaptım ve bu harcamayı ödemek için 23.11.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden borç ödemeye girdiğimde, banka bu işlemlere 543,35 TL tutarında “satış faizi” ve farklı kalemlerle faiz yansıttığını gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci, eğer son ödeme tarihi olan 24.11.2025’te hepsini toplu ödeseydim faiz işlemeyeceğini, 17.11.2025 tarihinde kısmi ödeme yapmış olmam nedeniyle faiz oluştuğunu söyledi. Oysa ben borcumu 17.11.2025 ve 23.11.2025 tarihlerinde ödeyerek son ödeme tarihinden önce tamamen kapattım. Buna rağmen erken ve kısmi ödeme yaptığım için faiz işletilmesini hem mantıksız hem de haksız bulduğumdan, kartın bu çalışma şeklini kabul etmeyerek kredi kartımı kapattırdım.
Erken ödeme yapmama rağmen 543,35 TL tutarında faiz alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Tüm borcumu son ödeme tarihinden önce ödemiş olmama rağmen benden tahsil edilen bu faiz tutarının detaylı olarak incelenerek tarafıma iadesini talep ediyor, bu tür uygulamalar nedeniyle Denizbank’tan şikayetçi olduğumu belirtiyorum.
12 Kasım 2025 tarihinde, Denizbank kredi kartımın (son dört hanesi: 3276) ekstresinde “772,07 TL satış faizi” adı altında bir tutarın kesildiğini fark ettim. Her ay zaten düzenli olarak faizli şekilde ödeme yapmama rağmen, bu ay ekstra olarak satış faizi adı altında bir ücret alınmasını anlamış deği...
28 Haziran 2025 tarihinde Denizbank müşterisi oldum ve Denizbank Bonus Gold kredi kartı aldım. 22 Temmuz 2025’te, bankanın yeni müşterilere sunduğu 7.950 TL 3 ay vadeli faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından internet/mobil bankacılık üzerinden yararlandım. Ancak 4 Ağustos 2025’te kesilen ekstre...
Mayıs 2025’te Denizbank tarafından 25.000 TL faizsiz nakit avans verileceği söylenerek arandım ve bu nedenle kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım Haziran ayında elime ulaştı. 18 Haziran’da 25.000 TL Nakit avans çektim, ancak işlem sırasında %4,75 faiz uygulandığını görünce aynı gün parayı kredi kart...
Denizbank’ın 01.10.2025 başlangıç ve 31.10.2025 bitiş tarihli “Sigorta Ödemelerine Faizsiz 3 Taksit” kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katıldım ve buna ilişkin görüntü kaydım da mevcut. Kampanya koşullarının işlemlerimi kapsadığını bankadan da teyit ettim. 01.10.2025 tarihinden itibaren muhtel...
15.08.2025 tarihinde Denizbank müşteri hizmetleriyle görüşerek kredi kartımdan faizsiz taksitli nakit avans kullandım. 20.625 TL’lik tutarı 3 taksit halinde, her biri 6.875 TL olarak ödeyecektim. İlk taksitimi ödedikten sonra müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, borcumun bittiği bilgisini aldım. Anca...
Yorumlar