Cam Kenarı Koltuk Seçimim Bildirimsiz Değiştirildi

26.04.2026 tarihli 13:30 Mudanya – İstanbul Kabataş seferi için, yaklaşık 10 gün önce 2 kişi adına bilet satın aldım. Satın alma sırasında gemi adı Yıldırım Beyazıt olarak görünmekteydi ve özellikle cam kenarı koltuk seçimi yapmıştım.

Daha sonra gemi değişikliği yapılmış ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan koltuk yerlerimiz orta salona alınmıştır. Hem satın alma sırasında özellikle tercih ettiğim cam kenarı koltukların karşılanmaması hem de bu değişiklikle ilgili bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Cam kenarı koltuk seçimi benim için önemli bir kriterdi ve bu doğrultuda bilet aldım.

Yaşanan bu değişiklikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, mümkünse tercih ettiğim düzeyde bir koltuk düzenlemesi veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için sefer ve koltuk değişikliklerinde yolcuların zamanında bilgilendirilmesini rica ediyorum.