Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Erken Kesilen İlk Taksit Ve Ödeme Planının Yeniden Düzenlenmesi

profile
18 Mayıs 18:34
1

15.05.2026 tarihinde Denizbank Düzce Merkez Şubesi’nden 3350-16680652-4 numaralı 310.000 TL tutarında, 12 ay vadeli bir ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında şube çalışanına güvenerek, telefondan gönderilen ödeme planını detaylı incelemeden onayladım. Ancak ilk taksitin 15.06.2026 tarihinde başlayacağını düşünürken, 18.05.2026 tarihinde hesabımdan 25.833,33 TL tutarında ilk taksit tahsilatı yapıldığını gördüm.

Elimde kredi sözleşmesi ve ödeme planına ilişkin belge ve ekran görüntüleri bulunmaktadır. Şube ile yaptığım görüşmede, çalışan bana sözlü olarak aktardığı bilgiyi savunmakla yetindi, ancak fiili durum bana söylenenden farklı gerçekleşti. Kısacası, ilk taksitin bu kadar erken ve bu tarihte başlayacağı tarafıma açık ve net şekilde anlatılmadı.

Denizbank’tan talebim, bu kredinin ödeme planının, ilk taksit tarihi 15.06.2026 olacak şekilde yeniden düzenlenmesi ve buna göre taksitlerin güncellenmesidir. Sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

19 Mayıs 05:52 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 3000 TL Fazla Faiz Ve Kredi İptali Sorunu

profile
22 Ocak 01:23
538
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Erken Kapatma İşleminde Fazla Ödeme Talebi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
13 Mayıs 2025 13:32
6.625
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Açılan 80 Bin TL Kredi Ve Hesaptan Çekilen Taksitler İptal Edilsin

profile
23 Ocak 23:01
352
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

24 Aylık Kredi Taksitim 36 Aya Uzatarak Aylık Ödeme Miktarımın Düşürülmesi

profile
03 Mart 16:09
266
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri