Kredi Erken Kapatmada 1 Gün İçin 2,5 Bin TL Fazla Tahsilat

Denizbank mobil uygulaması üzerinden 26.04 tarihinde 24 ay vadeli, %6,55 faiz oranı ile 30.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün içerisinde ilk taksit ödemesi olarak 2.968 TL ödedim. Ancak kredimi erken kapatmak istediğimde, aynı gün içinde erken kapama yapılamadığı söylendi ve ertesi gün kapama işlemini yapabildim.

27.04 tarihinde erken kapama yapmak istediğimde bu kez benden 29.540 TL talep edildi. Yani 30.000 TL kullandığım krediyi, ilk taksiti ödememe ve yalnızca 1 gün geçmesine rağmen toplamda yaklaşık 32.500 TL ödeyerek kapatmış oldum. Bu tutarın nasıl oluştuğunu anlamadığım için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin mevduata uygun olduğu ve bu konuda destek kaydı açılamadığı bilgisi verildi.

Kullanım tarihinden sadece 1 gün sonra, ilk taksit ödemesi yapılmış bir kredi için bu seviyede bir faiz ve maliyet yansıtılmasını ne bankacılık mantığına ne de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum. 30.000 TL tutarındaki krediyi 1 gün sonra 32.500 TL’ye kapatmış olmam nedeniyle, erken kapama esnasında benden fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın detaylı olarak incelenmesini ve haksız alınan kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.