to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşımdan Bilgilendirme Olmadan Yapılan Kanuni Takip Kesintileri Hakkında Şikayetim Var
Denizbank üzerinden kullandığım ve ödemesini yapamadığım bir kredi borcum bulunuyor. 2025 Eylül ayından bu yana emekli maaşımdan her ay yaklaşık 4.600 TL “kanuni takip” adı altında kesinti yapılıyor.
Emekli maaşımdan yapılan bu kesintilerle ilgili bankadan herhangi bir net bilgi alamadım, tarafıma ayrıntılı bir açıklama yapılmadı. Buna rağmen aylardır maaşımdan düzenli olarak kesinti devam ediyor. Emekli maaşının, hangi şart olursa olsun bu şekilde kesintiyle alınmaması gerektiğini düşünüyorum ve bu durumu kabul etmiyorum.
Emekli maaşımdan yapılan bu kesintilerin durdurulmasını, yapılan kesintilerle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama verilmesini ve varsa hakkım olan yasal korumaların dikkate alınarak sürecin buna göre yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank hesaba yatan paranın kanuni takip adında hepsini çekim yapıyor benim onayımı almadan çekilen paranın hepsini iadesi talep ediyorum bunun için nasıl bir yol izlemem gerekiyor bana bu konuda nasıl destek ve nasıl bir yol izlemem gerekiyor yardımcı olursanız sevinirim
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ” Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
